ab heute offiziell!

zitat Wiki

Als Kognitive Dissonanz versteht man in der Sozialpsychologie einen als negativ empfundenen Gefühlszustand, der durch nicht miteinander vereinbare Kognitionen – Wahrnehmungen, Gedanken, Meinungen, Einstellungen, Wünsche oder Absichten – entsteht. Dieser Zustand motiviert Personen, die entsprechenden Kognitionen miteinander vereinbar zu machen, wobei unterschiedliche Strategien benutzt werden, wie beispielsweise Verhaltensveränderungen oder Einstellungsveränderungen (Rechtfertigungen). Der Begriff wurde von Leon Festinger geprägt und sowohl die Entstehung als auch Auflösung von Dissonanz theoretisch formuliert.

… die beiden Protagonisten, die nach den öffentlich-rechtlichen Nachrichten den Wetterblock begleiten.

Diese beiden Heinis gehen mir derartig auf den Sack. Ich meine: Viele Bankangestellten leiden sowieso schon unter der Krise. Aber… dass man sie als kindische Trottel Abend für Abend vorführt, das haben sie nicht verdient. Welche kranken Hirne denken sich so was aus … und noch schlimmer: Sitzt da niemand in der Vorstandsetage, der sofort die Absetzung dieser Peinlichkeit veranlassen kann?

Die Lehre daraus für mich: wenn eine PR Abteilung meint, Inhalte durch Form und Bild forcieren zu können, dann geht das schnell in die (dann vielleicht gelbgrüne) Hose. Denn was die Mitarbeiter von diesen Farbenspielchen halten, erfährt man schnell und in jeder Filiale – die man dann als Kunde mit kognitiven Dissonanzen (»ist das wirklich noch meine Bank?«) wieder verlässt.

Im aktuellen Fall, vereinfacht ausgedrückt: Markensignale aus den (alten) Corporate Designs beider Banken, die zu einer neuen Marke zusammenfließen, verunsichern die Kunden beider Banken.

Vielleicht wurde der berechtigte Hinweis aus dem Publikum, man solle das überarbeitete Commerzbank-Erscheinungsbild mal mit dem der Volksfürsorge vergleichen, ja aufgegriffen. Gerade der überarbeitete Einsatz der Farbflächen macht die Nähe doch frappierend.

Graphisch halte ich das Dresdner-Bank-Logo bei weitem für gelungener, somit freut mich die Nachricht der Übernahme erst mal. Das Commerzbank-Logo war mir nie ganz klar und die (ebenfalls auf der CXI09 erklärte) Herleitung habe ich schon wieder vergessen.

Die Vorab-Visualisierung in gelb wirkt nun erstmal befremdlich, zudem mag ich mich nicht mit dem Gedanken an die angekündigten abgerundeten Ecken anfreunden. In der klaren Form steckt für mich gerade der Reiz — obwohl sie zugegebenermaßen die Assoziation »grünes Band« bzw »gelbes Band« nicht gerade unterstützt. Zudem wollen Banken zur Zeit ja gerne »soft« und »menschlich« erscheinen.

Ich bin gespannt. Schlimmer als UniCredit/HypoVereinsbank kann es ja nicht werden.