Wer seine Kontoaktivitäten nur über Internet abwickelt ist gut beraten mit dem 2 Eurokonto der Berliner Sparkasse, da man kein Mindesteinkommen braucht, um diesen günstigen Tarif wahrnehmen zu müssen.
Wer seine Geldgeschäfte noch auf altmodische Art und Weise erledigt, kann sich den 4 € Tarif aneignen.

Und als letztes : Wer lässt sich denn bitte sein Konto umstellen ohne sich genau darüber informieren zu lassen? Selber Schuld würde ich behaupten.

Mein Rat an alle Sparkassen-Kunden: Sprecht nicht mit den Sparkassen-Beratern. Aktualisiert nichts an Euren Konten. Die legen Euch rein.

Der Punkt worauf ich hinaus will ist, dass die Sparkasse ein Konto für alle die Online affine sind bietet, und bei Problemen, Fragen oder Beratungen vor Ort sind, mit ca. 150 Filialen in Berlin. Meine persönliche Beraterin ist super, hilft mir schnell und kompetent weiter, und das für nur 2€ im Monat, Wahnsinn!

Das einzigste was man wirklich gegen die Sternchen-Werbung argumentieren kann ist, dass man für Überweisungen die man als Zettel abgibt, oder Daueraufträge in der Filiale erteilt, Extra zahlen muss.
Aber wer macht das eigentlich noch?
Im übrigen frag ich mich, wie blöd man eigentlich sein muss, die AGB´s der Banken als Sternchen zu bezeichnen?Solch inkompetenten Beitrag kann man sich echt sparen.

Ich finde das Online-Banking der Sparkasse super gemacht, ich hab alles bei denen, inkl. Bausparen, Depot, Visa Karte. Ich sehe alles beim online-Banking auf einem Blick, besser gehts nicht.
Seit Kindesalter bin ich dort Kunde, und hab zwischendurch andere Banken getestet, nirgendwo war ich so zufrieden!

Wenn ein Patient zum Arzt kommt und ihn bittet, ihm das Bein abzusägen, weil es beim Gehen quietscht, dann sollte das der Arzt also tun? Weil der Kunde immer Recht hat? ;-)

Mut und Aufrichtigkeit in der Kommunikation mit dem Kunden: ja, das sollte sein. Da rennt man offene Türen bei mir ein. Vorgegaukelte Simplicity ist eine Grube, die man sich als Anbieter gräbt – entweder gleich, da abschreckend. Oder irgendwann.

Das Irgendwann deshalb, weil ich die Erfahrung gemacht habe – auch im Freiberuflerbereich Grafikdesign übrigens, gerade da – dass das vorsichtig-ehrliche Sagen, wie es ist und was es braucht, Kunden rasch verjagen kann.

Denn er mag kein kompliziertes Zeug, das Leben ist so schon ihm kompliziert genug – aber gute Briefings und vernünftige Auftragsgestaltung und Abstimmung sind leider keine Hopphopp-Sachen (und Bankgeschäfte und Geldanlegelegenheiten sind dummerweise nie richtig simpel). Aber es gibt einfach genug Mitbewerber, die ihrerseits Einfachheit vorgaukeln. Und erstmal den Kunden krallen. Boxer-Marketing: Anhauen – Umhauen – Abhauen.

Denn bei Handyverträgen und Bankgiros “besitzt” man als Anbieter auch sich getäuscht fühlende Kunden durchaus eine Weile, ob sie mögen oder nicht:-) Was danach kommt, ist nur Vertriebs-Stufe B, die kommt doch erst lange später. Für quartalsorientierte Unternehmen sind 24 Monate halt lang und genügen einstweilen gut:-)

Die Grube mag kommen, aber erst irgendwann. Das ist sehr kurzsichtig und wenig nachhaltig, doch Praxis.

Im Fall der Sparkasse oben hätte ich mir gewünscht, dass sie den Fokus ihre Ansprache besser auf Zuverlässigkeit und ehrliche Geschäfte gelegt hätte. In Zeiten wie diesen… ein guter Marketingansatz, denn gerade Sparkassen und Genossenschaftsbanken haben sich bis jetzt im Finanzdesaster ganz gut gehalten. Statt künstlich und ungeschickt einen auf Simplicity zu machen, wo jeder bis in den Bayerischen Wald eh weiß, dass bei Banken und Konten Knopfdruck-Simplicity kaum möglich ist.

Super toll. Ein Einkauf von 20 Euro hat damals weniger als 20 Cent an Gebühren gekostet und jetzt sind es gleich 1,50 Euro. :-(

Ich beobachte das in verschiednen Marktbereichen, persönlich im Mobilfunkbereich, wo ich zuletzt an einer Kampagne mitgearbeitet habe, die genau dieses Prinzip aufgreift. Der Claim sinngemäß: “Alles drin!*” und unten – wie gewohnt ganz klein: “*) ehrlich!”
Gegen Ende und Fertigstellung des Projektes jedoch überkamen mich mehr und mehr Zweifel an der richtig- und rechtmäßigkeit, sodass mir nichts anderes übrig blieb, als das Team zu verlassen. Denn letzten Endes sind bei komplexen Angeboten auch komplexe Vertragsbedingungen von nöten. Und das ist ja ok so.
Der Wunsch der Marketingabteilungen das Vertrauen der Konsumenten zu erhaschen durch vorgegaukelte Einfachkeit oder Eindimensionalität bei Produkten, die diese nicht haben, ist extrem kurzsichtig, weil eben das Vertauen in genau den beworbenen Bereich (Einfachheit, keine Fallen) im nächsten Schritt missbraucht wird. Und zwar generell, objektiv!